Stornierung des HivaPay dienstes

Bild eines Mannes, der eine Tasse vor einem Laptop hält

Mehr als einmal war ich überrascht, als ich meinen Kontoauszug mit den monatlichen Abonnements Diensten sah, von denen ich dachte, ich hätte sie bereits gekündigt.

Diese Situation kommt heutzutage sehr häufig vor, und ich wette, ich bin nicht der Einzige, der sich von Zeit zu Zeit mit dieser Art von „Nervensäge“-Situation herumschlägt.

Die Wahrheit ist, dass in einer mehr webbasierten Welt die Chancen groß sind, dass Sie von Zeit zu Zeit Abonnements für Videoportale, Spiele, Musik und andere Arten von Webdiensten anhäufen. 

Wenn ich wüsste, wie einfach es ist, solche monatlichen Abonnements Dienste zu kündigen, bevor ich die Support-Teams anrufe, um zu verstehen, was überhaupt passiert ist, dann hätte ich eine Menge Zeit sparen können.

Wenn Sie außerdem bemerken, dass dies bereits seit Monaten geschieht, da ich solche Bewegungen schon früher auf meinem Bankkonto hätte sehen müssen, dann könnten Sie sich vielleicht ein wenig über sich selbst ärgern.

Genug der Klagen, ich bin hier, um Ihnen zu helfen und zu beschreiben, wie man solche Szenarien vermeidet, indem ich Ihnen ein reales Beispiel dafür gebe, wie ein Annullierung Prozess heutzutage funktioniert.

Nehmen wir den Fall von HivaPay, einer Plattform für sichere Online zahlungslösungen, die Dienstleistungen für eine Vielzahl von Websites anbietet.

Einfache Schritte zur Kündigung eines Abonnements auf der HivaPay website

Wenn Sie auf deren Webseite sind und bereit sind, Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie direkt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, die Sie zum Zeitpunkt der Registrierung verwendet haben.

Nach der Anmeldung sehen Sie Ihren persönlichen Kundenbereich, in dem Sie Ihre Mitgliedschaften verwalten, kündigen oder beenden können, sowie alle Anmeldungen und Abhebungen, die im Namen von HivaPay auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Hier können Sie auch Ihre Quittungen einsehen und live mit dem Kundenservice-Team von HivaPay chatten.

Wenn Sie einen bestimmten Service abbestellen, wenn Sie sich auf der Plattform einloggen, wählen Sie einfach diese Option am rechten Ende jeder Abonnement Zeile aus und warten auf eine Bestätigungs-E-Mail, die in wenigen Sekunden ankommen sollte (beachten Sie, dass sie im so genannten Spam-Ordner ankommen könnte, wenn Sie vorher keine E-Mail von ihnen akzeptiert haben).

Hivapay, gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Konto einzugeben, wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Login-Daten erinnern können.

Wenn Sie die ersten 6 und die letzten 4 ziffern des Guthabens eingeben, mit dem Sie sich für den Dienst registriert haben, sollten Sie auch Ihr Profil eingeben und von dort aus Ihre Abonnements kündigen können.

Nach der Stornierung und ähnlich wie oben für die andere Login-Option beschrieben, erhalten Sie eine E-Mail, die die Kündigung des Dienstes bestätigt.

Melden Sie sich mit Ihrer Kreditkarte an

Ihre Kundenbetreuung steht Ihnen natürlich zur Verfügung, um zu chatten und Ihre anderen Probleme zu lösen, aber ich finde, dass diese andere Alternative, wenn Sie nur bereit sind, die Dienste zu kündigen, Ihnen viel Zeit spart und recht einfach ist.

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